Samenwerking - COA (meerdere locaties)

De uitdaging

Op opvanglocaties van het Centraal Orgaan opvang asielzoekers (COA) wonen jongeren met uiteenlopende achtergronden, ervaringen en ondersteuningsbehoeften. Met name op locaties voor Alleenstaande Minderjarige Vreemdelingen (AMV) is het belangrijk om een veilige, stabiele en positieve leefomgeving te creëren waarin jongeren zich kunnen ontwikkelen en gehoord voelen.

Naast toezicht en structuur is er behoefte aan medewerkers die zichtbaar aanwezig zijn, makkelijk contact maken met jongeren en een brug vormen tussen bewoners en het aanwezige team. Hierbij spelen vertrouwen, communicatie en vroegsignalering een belangrijke rol.

Onze aanpak

Binnen meerdere COA-locaties ondersteunen onze straatcoaches het aanwezige team tijdens dag-, avond- en nachtdiensten. Door zichtbaar aanwezig te zijn op de locatie, actief contact te leggen met zowel reguliere bewoners als AMV’ers en aan te sluiten bij hun leefwereld, bouwen wij aan vertrouwen, verbinding en een positieve sfeer.

Onze medewerkers spreken de taal, begrijpen culturele achtergronden en communicatievormen en stemmen hun benadering hierop af. Daarnaast lopen zij rondes op de locatie, voeren gesprekken bewoners, signaleren bijzonderheden en ondersteunen waar nodig de beveiliging, woonbegeleiders en andere betrokken medewerkers. Ook organiseren en begeleiden zij activiteiten die bijdragen aan structuur, participatie en een zinvolle daginvulling.

Werkzaamheden

• Ondersteunen tijdens dag-, avond- en nachtdiensten;
• Actief contact leggen met bewoners (regulier en AMV);
• Begeleiden en organiseren van activiteiten;
• Lopen van rondes op en rondom de locatie;
• Signaleren van bijzonderheden en zorgelijke situaties;
• Ondersteunen van beveiliging, woonbegeleiders en overige medewerkers;
• Bijdragen aan een veilige en positieve leefomgeving;

Samenwerkingsgegevens

Opdrachtgever: COA (Centraal Orgaan opvang asielzoekers)
Status: Doorlopende samenwerking
Locaties: Nunspeet, Harderwijk, St. Annaparochie en Luttelgeest
Doelgroep: Alleenstaande Minderjarige Vreemdelingen (AMV)
Inzet: Dag-, avond- en nachtdiensten
Focus: Begeleiding, leefbaarheid, veiligheid, activiteiten en vroegsignalering
Samenwerking: COA, beveiliging, woonbegeleiders en overige ketenpartners

Het resultaat

Door de inzet van onze straatcoaches ontstaat een laagdrempelig aanspreekpunt voor bewoners binnen de opvanglocaties. De zichtbare aanwezigheid en persoonlijke benadering dragen bij aan meer vertrouwen, een prettige sfeer en een betere verbinding tussen bewoners en medewerkers.

Daarnaast worden signalen sneller opgepakt en gedeeld, waardoor eerder kan worden ingespeeld op spanningen, hulpvragen of andere bijzonderheden binnen de locatie.

Voor het COA betekent onze inzet extra ondersteuning op de werkvloer. Door het begeleiden van activiteiten, het onderhouden van contact met bewoners en het uitvoeren van preventieve rondes worden woonbegeleiders, beveiligers en andere medewerkers ontlast. Hierdoor ontstaat meer ruimte voor hen om zich te richten op hun kerntaken, terwijl tegelijkertijd de leefbaarheid, veiligheid en betrokkenheid binnen de opvanglocatie worden versterkt.